Rückgabe / Returns

Bist du einmal nicht ganz glücklich mit deinem Einkauf, kannst du die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.

Dazu schick uns bitte ein Email an shop@packpony.at und wir schicken dir das Rückgabe-Formular und die Adresse für die Rücksendung.

Die Ware muss im Originalzustand und unbenutzt sein. Sobald die Ware von uns kontrolliert wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 4-5 Werktagen. Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Der Käufer trägt die Kosten für den Rückversand. Wir tragen keine Verantwortung für Ware, die auf dem Versandweg verloren geht und empfehlen dementsprechend versichteren Versand.

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If you are not completely happy with your purchase you can return the goods within 14 days

To do so please send a email to shop@packpony.at and we will provide you with our returns form and the return address.

Goods must be returned within 14 days.

Goods must be returned in original condition. Once goods have been inspected, we will refund the price for your order - within 4-5 working days. Shipping costs will not be refunded. 

The customer will incur any shipping costs for items that are returned. We take no responsibility for the loss of goods in transit.